Libro de reclamaciones

    1. Identificación del consumidor reclamante

    Código N°

    Nombres y Apellidos*

    Dirección*

    Distrito*

    Documento de Identidad*

    Número de Documento de Identidad*

    Email*

    Teléfono*

    Padre o Madre

    2. Identificación del bien contratado

    Descripción del producto*

    3. Detalle de la reclamación

    Seleccione*

    Detalle*

    4. Acciones Adoptadas por el Vendedor

    Detalle*


    * Campos obligatorios
    (*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a un producto o servicio brindado.
    (**) QUEJA: Desacuerdo no relacionado a los productos o servicios brindados. Malestar o insatisfacción con el Servicio al Cliente.